L'infographie au service du don de moelle osseuse

L'infographie permet de vulgariser des notions complexes. Exemple avec la campagne de don de moelle osseuse.
Du 14 au 20 septembre 2009, l'Agence de la Biomédecine organise la 4ème semaine nationale de sensibilisation au don de moelle osseuse. But de cette opération de communication : augmenter le nombre d'inscription au Registre National des donneurs.

Cette année, comme l'année dernière, l'axe de communication choisi est de valoriser l'action des donneurs en les élevant au rang de Super Héros, avec l'accroche "Enfant, je rêvais de sauver des vies. Aujourd'hui, je le fais".

J'ai contribué à la campagne de 2007. La problématique alors, était d'expliquer la difficulté de trouver un donneur compatible. En effet, il y a une chance sur un million de trouver un donneur compatible, c'est pourquoi le Registre National des donneurs doit être le plus fourni possible.

Pourquoi une chance sur un million? La réponse est délicate. Elle demande l'explication d'un système génétique très complexe: le système d'histocompatibilié humaine (système HLA).

J'avais alors proposé à l'agence de la Biomédecine l'utilisation de l'infographie . Pour vulgariser le problème, j'ai raconté une histoire, celle d'un malade.
J'ai d'abord symbolisé son système HLA par une carte d'identité formée de deux rectangles : un reçu de son père, un autre de sa mère.
On voit ensuite sur la photo de famille que ses frères et soeurs ont reçu une autre combinaison. Ils ne sont donc pas compatibles. Il faut donc trouver un autre donneur.
En regardant à la loupe son système HLA, on se rend compte chaque rectangle est composé d'autres marqueurs.
La tâche est donc plus difficile : il n'y a qu'une chance sur un million de trouver le donneur compatible.

L'infographie a été diffusée dans le dossier de presse. Il a été repris sur beaucoup de sites, et par la presse, notament le journal gratuit Métro.
Pour plus d'information sur le don de moelle osseuse, se rendre sur le site dédié.

L'émulation par la com' interne

Prenons un exemple :
Un groupe industriel est face à un grand projet de transformation qui affecte beaucoup de processus internes, c'est l'objectif du groupe.
De cet objectif découlent des objectifs de communication : convaincre les collaborateurs de la nécessité du changement et les accompagner face aux problèmes rencontrés.
Pour atteindre le deuxième objectif, le journal interne (on ou off line) relaie les initiatives des collaborateurs pour résoudre les problèmes encourus.
Eux, y voient une reconnaissance, leurs collègues bénéficient de leur ingéniosité et cherchent eux-même à résoudre d'autres problèmes pour avoir aussi leur idée associée à leur photo dans le journal.
La communication interne créé alors l'émulation nécessaire à la résolution des problèmes en mettant en avant les initiatives personnelles. C'est la ligne éditoriale déclinée de l'objectif de communication.
J'ai utilisé cette logique lorsque j'étais responsable éditoriale pour Alstom Transport, au cours d'un projet de transformation. J'animais alors, entre autres, un site intranet dédié. Chaque semaine, plusieurs articles mettaient en avant les collaborateurs d'Alstom Transport à travers le monde. J'avais alors mis en place un réseau de correspondants métiers pour être informé de ces initiatives personnelles. Ce site a contribué à atteindre les objectifs du groupe.